FAQ

Cosa fare se il prodotto non è adatto per forma, colore, taglia o per altri motivi?

Resi e Cambi Facili 👟

Hai cambiato idea o il prodotto non ti sta come speravi? Nessun problema! Entro 14 giorni dall’acquisto puoi:

Cambiare con lo stesso prodotto senza costi aggiuntivi.
Cambiare con un altro prodotto con eventuale adeguamento del prezzo.
Restituire e ricevere il rimborso dell’importo pagato.

Condizioni

Il prodotto non deve essere stato usato.
Deve mantenere l’aspetto originale e tutte le proprietà.
Non deve far parte dei prodotti esclusi da reso/cambio.

Come capire se è tutto ok?

Guardalo alla luce naturale: niente graffi, ammaccature o segni di usura.
Domandati: «Lo comprerei come nuovo?» Se la risposta è sì, sei a posto! ✅

Quando arriverà il mio ordine?

Spediamo i tuoi acquisti con GLS, così arrivano velocemente e in sicurezza! 🚚

Prepariamo e imballiamo il tuo ordine entro 24 ore.
La consegna avviene in 24–48 ore, a seconda della zona (massimo 4 giorni per le destinazioni più lontane).

In poche parole: ordini oggi, scarpe nuove presto ai tuoi piedi! 👟✨

Posso acquistare un prodotto a rate?

Al momento non è possibile acquistare direttamente a rate sul nostro sito. 😔

Ma non preoccuparti! Puoi comunque:

Acquistare in credito i prodotti disponibili sul nostro sito.
Se sei cliente Klarna, puoi valutare l’opzione “Pagamento a rate”, per suddividere il pagamento in più tranche in modo semplice e comodo. 💳

Così puoi avere le tue scarpe preferite subito, pagando nel modo più comodo per te! 👟✨